A VELOCIDADE CONTRATADA É GARANTIDA?

Sim, garantimos a velocidade contratada, no ato da instalação o nosso técnico realiza os testes juntamente com cliente.

 

É POSSÍVEL MUDAR DE ENDEREÇO CASO PRECISE?

Sim, basta entrar em contato com nosso setor financeiro para passarmos todas as informações e consultarmos a disponibilidade no novo endereço.

 

POSSO ALTERAR MEU VENCIMENTO QUANDO QUISER?

Sim, basta entrar em contato com o nosso setor financeiro para passarmos as informações necessárias e realizarmos os procedimentos.

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EU PRECISO COMPRAR O APARELHO ROTEADOR E A ONU PARA TER TOTALNET EM CASA?

Não, nossos clientes não precisam se preocupar com os equipamentos pois utilizamos o nosso equipamento ao realizarmos a instalação em sua residência, esses equipamentos ficam em regime de comodato, ou seja, enquanto for cliente os equipamentos ficarão emprestados, caso um dia não seja mais cliente, recolheremos os equipamentos de volta.